Gerente de Planejamento Operacional (Capacity)- Brasil

A dnata Brasil está buscando um Gerente de Planejamento Operacional para atuar em nossas operações em todo o Brasil!

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A dnata Brasil opera em 30 aeroportos, garantindo que todos os voos recebam o melhor atendimento com o máximo de agilidade; nossas equipes são reconhecidas pela dedicação, profissionalismo, ética, qualidade e expertise apresentados; somos 100% dedicados ao cumprimento de nossas funções.

Globalmente, a dnata foi fundada em 1959, em Dubai. Possui mais de 46.000 funcionários divididos em 38 países, nos 6 continentes, com atuação em 136 aeroportos e auxiliando mais de 347 clientes pelo mundo.

Reportando diretamente ao Gerente Sr. Operacional, essa posição é responsável por gerir toda a equipe de planejamento de mão de obra da empresa bem como coordenar e acompanhar atividades relacionadas a performance e gerenciamento de projetos.

Principais Responsabilidades:

• Liderar o planejamento de capacidade (Capacity Planning), garantindo alocação eficiente de recursos humanos e equipamentos.
• Desenvolver e monitorar KPIs operacionais e financeiros para otimizar a performance do ground handling.
• Criar modelos de previsão de demanda baseados em históricos de movimentação de voos, passageiros e bagagens.
• Analisar e otimizar custos operacionais, garantindo eficiência sem comprometer a qualidade do serviço.
• Assegurar um atendimento excepcional às companhias aéreas e passageiros, garantindo cumprimento de SLAs e KPIs operacionais.
• Implementar e aprimorar dashboards e relatórios gerenciais, fornecendo insights para tomada de decisão estratégica.
• Atuar na automação e digitalização de processos, melhorando o fluxo operacional e a produtividade.
• Trabalhar em parceria com operações para garantir aderência a SLAs e melhoria contínua nos processos.
• Relacionar-se com companhias aéreas, aeroportos e stakeholders internos para ajustes estratégicos de planejamento.
• Apoiar a gestão de riscos operacionais, propondo medidas para mitigação de gargalos e impactos na operação.
• Garantir conformidade com normas regulatórias (ANAC, IATA, ICAO) no planejamento de capacidade e eficiência operacional.

• Experiência sólida em planejamento operacional e Capacity Planning no setor aeroportuário ou logística complexa.
• Conhecimento avançado em indicadores de performance (KPIs), modelagem de demanda e otimização de recursos.
• Habilidade em gestão de dados, análises estatísticas e ferramentas de BI (Power BI, Tableau, SQL, Excel Avançado, etc.).
• Perfil analítico e estratégico, com foco em eficiência operacional e redução de custos.
• Experiência em liderança de equipes e projetos de melhoria contínua.
• Inglês avançado (necessário para interações com parceiros e análise de padrões internacionais).
• Formação em Administração, Engenharia, Estatística, logística ou áreas correlatas (pós-graduação é um diferencial).

Vaga também para colaboradores Internos.

Junta-se a nós e venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no Brasil. A dnata Brasil opera em 30 aeroportos, atendendo as principais companhias aéreas nacionais e internacionais que operam no país, sempre 100% dedicados em cumprir nossas funções com ética, qualidade, expertise e excelência.

A nível global, dnata foi fundada em 1959, possui mais de 46.000 colaboradores com atuação em 38 países nos 6 continentes, atendendo mais de 347 clientes em 136 aeroportos.

Estamos sempre buscando novos talentos para nossa equipe!