Gerente de Retail- dnata Retail

Junta-se a nós e venha trabalhar em uma empresa do grupo dnata/ Emirates no Brasil. Com uma operação nova, a dnata Retail operará em diversos aeroportos do país, sempre 100% dedicados em cumprir nossas funções com ética, qualidade, expertise e excelência.

A nível global, dnata foi fundada em 1959, possui mais de 46.000 colaboradores com atuação em 38 países nos 6 continentes, atendendo mais de 347 clientes em 136 aeroportos.

Nesse minuto possuimos uma vaga Gerente de Retail, com início imediato em São Paulo/ SP.

A dnata é uma empresa que possui um grande foco em manter seus colaboradores através de capacitação e progressão de carreira, de uma maneira onde se crie um ambiente sustentável onde todos cresçam juntos.

Venha se juntar a nossa equipe!

Responsável por todos os aspectos de retail da operação de venda a bordo, assegurando-se de que possuimos os melhores produtos para venda com o objetivo de maximizar a satisfação de nosso cliente. Além disso, garantir de que os produtos selecionados em todas as bases participantes gerem lucros e estejam disponíveis de maneira consistente no que diz respeito a quantidades embarcadas de uma maneira que todos os passageiros possam ser atendidos e que o desperdicio seja reduzido.

Por outro lado, também responsável pela contínua troca de informações com a tripulação, coletando feedback e promovendo caracteristicas dos produtos oferecidos e serviços disponíveis.

Com reporte direto ao Gerente Geral, o Gerente de Retail também é responsável pelos seguintes desafios nos pilares estratégicos:

Estratégia: desenvolver o portifólio de produtos e desenvolvimento de parcerias com fornecedores.

Stakeholder e Serviço ao Cliente: monitoramento do nível de satisfação dos passgeiros, tripulantes e cia aérea.

Performance do Negócio: assegurar o alcance da receita definida e monitorar mudanças e correções.

Governança e Compliance: garantir a informação continua de todos os tripulantes e stakeholders.

VMV: traduz a Visão, Missão e Valores da dnata Retail em modelos de negócio operacionais.

Performance da Equipe: define metas claras e mensuráveis para seus reportes diretos em linha om o frmework da empresa.

Reconhecimento e Talentos: Parceiro com o RH para definição de iniciativas efetivas de recompensa e reconhecimento visando desenvolvimento de nossos colaboradores.

Comportamental: serve como modelo de liderança para seus colaboradores e interações com o cliente.

• Mínimo 5 anos de experiência relevante nos negócios de Retail.

• Mínimo de 2 anos em posições de liderança sênior.

• Experiência com Greenfields/ start-up de negócios.

• Fluente em Inglês e Português (obrigatório).

• Excelente habilidades interpessoais e de comunicação.

• Habilidade demonstrada de comunicar-se e influenciar clientes internos e externos.

Posição para candidatos Internos e Externos.

Junta-se a nós e venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no Brasil. A dnata Brasil opera em 30 aeroportos, atendendo as principais companhias aéreas nacionais e internacionais que operam no país, sempre 100% dedicados em cumprir nossas funções com ética, qualidade, expertise e excelência.

A nível global, dnata foi fundada em 1959, possui mais de 46.000 colaboradores com atuação em 38 países nos 6 continentes, atendendo mais de 347 clientes em 136 aeroportos.

Estamos sempre buscando novos talentos para nossa equipe!