Gerente de Operações- dnata Retail

Junta-se a nós e venha trabalhar em uma empresa do grupo dnata/ Emirates no Brasil. Com uma operação nova, a dnata Retail operará em diversos aeroportos do país, sempre 100% dedicados em cumprir nossas funções com ética, qualidade, expertise e excelência.

A nível global, dnata foi fundada em 1959, possui mais de 46.000 colaboradores com atuação em 38 países nos 6 continentes, atendendo mais de 347 clientes em 136 aeroportos.

Nesse minuto possuimos uma vaga Gerente de Operações- Retail, com início imediato em São Paulo/ SP.

A dnata é uma empresa que possui um grande foco em manter seus colaboradores através de capacitação e progressão de carreira, de uma maneira onde se crie um ambiente sustentável onde todos cresçam juntos.

Venha se juntar a nossa equipe!

Com reporte direto ao Gerente Geral, o Gerente de Operações supervisiona por completa a operação da empresa e possui como responsabilidade a definição dos processos internos, assegurando compliance e eficiencia em conjunto com os objetivos da empresa. Além disso responsável por:

• Gerenciar todos os aspectos operacionais do programa de Retail incluindo desenvolver e implementar procedimentos com LMP em conjunto com a Azul Catering.

• Monitorar e avaliar a performance de todos os Last Mile Provider (LMP) envolvidos, assegurando compliance, safety e seguimento a risca de regulamentações e políticas sanitárias.

• Adminsitrar o orçamento operacional.

• Responsável pela contínua troca de informação com stakeholders da cia. aérea (catering e cabin crew).

Nos pilares estratégicos, desafios principais são:

Estratégia: desenvolver procedimentos operacionais com LMP e cia. Aérea.

Stakeholder e Serviço ao Cliente: interação continua com o gerenciamento de tripulação.

Performance do Negócio: Assegurar o alcance dos objetivos operacionais, monitorar mudanças e adaptar de acordo com a necessidade.

Governança e Compliance: conformidade com todos os requirimentos Brasileiros, especialmente no que tange alimentos, segurança aeroportuária bem como procedimentos do setor e LMP.

VMV: traduz a Visão, Missão e Valores da dnata Retail em modelos de negócio operacionais.

Performance da Equipe: define metas claras e mensuráveis para seus reportes diretos em linha om o frmework da empresa.

Reconhecimento e Talentos: Parceiro com o RH para definição de iniciativas efetivas de recompensa e reconhecimento visando desenvolvimento de nossos colaboradores.

Segurança: liderança focada na segurança servindo como exemplo para os demais.

Comportamental: serve como modelo de liderança para seus colaboradores e interações com o cliente.

• Mínimo 5 anos de experiência relevante nos negócios de Catering e/ ou Retail.

• Mínimo de 2 anos em posições de liderança sênior.

• Experiência com Greenfields/ start-up de negócios.

• Fluente em Inglês e Português (obrigatório).

• Excelente habilidades interpessoais e de comunicação.

• Habilidade demonstrada de comunicar-se e influenciar clientes internos e externos.

Posição para candidatos Internos e Externos.

Junta-se a nós e venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no Brasil. A dnata Brasil opera em 30 aeroportos, atendendo as principais companhias aéreas nacionais e internacionais que operam no país, sempre 100% dedicados em cumprir nossas funções com ética, qualidade, expertise e excelência.

A nível global, dnata foi fundada em 1959, possui mais de 46.000 colaboradores com atuação em 38 países nos 6 continentes, atendendo mais de 347 clientes em 136 aeroportos.

Estamos sempre buscando novos talentos para nossa equipe!