Agente de Atendimento ao Passageiro- BSB

Empresa busca pessoa com foco em atendimento ao passageiro na nossa base localizada no aeroporto BSB

• Atender e aceitar clientes com qualidade, praticidade, segurança e simpatia de acordo com os procedimentos e processos vigentes das empresas clientes;
• Idioma inglês/ espanhol nível intermediário para atenção à clientes internacionais.
• Responsável pela exatidão das informações no documento.
• Responsável pelo reporte de anomalias.
• Manter boa relação interpessoal.
• Garantir que a atribuição, visão e valores da empresa sejam aplicados;
• Supervisionar as chamadas na sala de embarque coordenado com os despachantes;
• Averiguar dados nos sistemas referentes a atrasos; realizar procedimentos de comunicação ao cliente de informações sobre o voo; realizar conferências de voos;
• Averiguar documentação.
• Realizar triagem das solicitações e direcionar para o setor responsável;
• Executar atividades específicas de apoio à área.
• Respeitar e atender as necessidades dos clientes internos e externos.

• Inglês / Espanhol a partir do nível intermediário
• Ensino médio completo.
• Desejável Ensino Superior
• Boas habilidades interpessoais e boa comunicação em equipe.

• Disponibilidade de horário.
• Trabalhar sob pressão.

É quase impossível você andar em um aeroporto no Brasil e não ver o logotipo da dnata. Somos um dos maiores hubs da dnata no mundo, atuando em 26 aeroportos, de norte a sul do país, e em mais de 140 aeroportos em todo o planeta. Sempre em terra, garantindo que cada atendimento aconteça com segurança, responsabilidade e excelência.

Aqui, você fará parte de um time com mais de 6.000 profissionais da aviação, especialistas em assistência em solo, atuando desde o atendimento ao passageiro, passando pelo manuseio de bagagens, operações de rampa e chegando até o pushback da aeronave, para a aviação comercial e executiva.

Atendemos mais de 20 companhias aéreas e realizamos mais de 250 mil turnarounds por ano. 💪✨